En guise de remerciement de notre part, vous pouvez gagner des points de récompense avec le programme Rokit Rewards. Les points peuvent être gagnés en ouvrant un compte, en vous inscrivant à notre Newsletter et pour chaque commande que vous passez. Nous pouvons également gagner des points supplémentaires en parrainant un ami.
Avantages des points de fidélité pour les clients enregistrés
Une fois inscrit, vous pourrez gagner et accumuler des points de récompense, qui seront ensuite échangeables au moment de l'achat pour le coût de votre commande. Les récompenses sont un bonus supplémentaire à votre expérience d'achat sur le site et une des façons dont nous vous remercions d'être un client fidèle. Comme avantage supplémentaire, nous reculerons même les points de date pour les commandes d'invités effectuées jusqu'à 3 mois avant la création d'un compte.
Gagner des points de récompense
Les récompenses peuvent actuellement être gagnées pour les actions suivantes :
- Faire des achats — chaque fois que vous effectuez un achat, vous gagnez des points en fonction du prix des produits achetés et ces points sont ajoutés à votre solde de points de récompense.
- Ouverture d'un compte.
- S'abonner à une newsletter pour la première fois.
- Gagnez des points en invitant vos amis à rejoindre le site.
Taux de change des points de récompense
Vous gagnerez 5 points pour chaque 2 € dépensé. Tous les 100 points valent 2 €. En plus de vos commandes vous pouvez également gagner 100 points bonus pour chacune des actions suivantes :
- Ouverture d'un compte
- Inscription à la newsletter pour la première fois
- Si vous parrainez un ami qui ouvre ensuite un compte
- S'ils passent une commande
Échanger des points de récompense
Vous pouvez échanger vos points de récompense à la caisse. Si vous avez accumulé suffisamment de points pour les échanger, vous aurez la possibilité d'utiliser des points comme mode de paiement. La possibilité d'utiliser des points de récompense, ainsi que votre solde et l'équivalent monétaire de ce solde, vous seront présentés dans la zone Mode de paiement de la caisse. Les points de récompense échangeables peuvent être utilisés conjointement avec d’autres méthodes de paiement telles que les cartes de crédit, les cartes-cadeaux et bien plus encore. Vous pouvez utiliser vos points 31 jours après les avoir gagnés.
Points de récompense minimum et maximum
Vous devez accumuler un minimum de 500 points, après quoi ils pourront être échangés. La valeur maximale des points pouvant être accumulés est de 10 000. Une fois que votre solde de points atteint ce niveau, vous devrez échanger vos points accumulés avant de pouvoir gagner plus de points.
Gérer mes points de fidélité
Vous avez la possibilité de consulter et de gérer vos points via votre Compte Client. Depuis votre compte, vous pourrez voir votre total de points (et l'équivalent en devise), le minimum nécessaire pour les échanger, si vous avez atteint la limite maximale de points et un historique cumulé des points acquis, échangés et perdus. L'historique conservera et affichera les taux et les devises historiques à des fins d'information. L'historique vous montrera également des messages d'information complets concernant les points, y compris des notifications d'expiration.
Expiration des points de récompense
Les points de récompense expirent après 365 jours. Les points expireront dans l’ordre dans lequel ils ont été gagnés pour la première fois. Remarque : Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail à chaque fois que votre solde change lorsque vous gagnez, échangez ou perdez des points, ainsi que des notifications d'expiration de points.
Points de récompense et remboursements
Si vous retournez un achat ou recevez un remboursement, les points que vous avez gagnés seront automatiquement supprimés. jesi vous retournez la commande partiellement (et vous n'avez pas utilisé le bon avec ladite commande), les points seront supprimés partiellement aussi.